Cambios y Devoluciones

¿No estas conforme con tu compra? 

- Tienes hasta 5 días corridos siguientes a la fecha en que hayas recibido el producto para contactarte con nosotros comercial@disenasustentable.cl e indicar si quieres solicitar cambio o devolución del producto.

- Esto es sólo válido para los productos en stock al momento de la compra y no aplica para aquellos que fueron comprados bajo la modalidad Moda Lenta (Pre-Order)

- Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con etiquetas, sin uso y con sus embalajes originales. Además, de adjuntar la boleta de compra.

- Los gastos de envío corren por cuenta tuya.

Una vez que el producto haya pasado la revisión de calidad, es decir, se verifique el buen estado de éste, comenzará el proceso de cambio o devolución del dinero. Debe recordarse que el costo de envío inicial se descontará. Ni DISEÑA SUSTENTABLE ni sus tiendas asociadas son responsables de la pérdida, hurto o robo de los producto adquiridos mediante el sitio web.

El plazo de devolución del dinero dependerá de la forma de pago que se eligió para la compra. Será de 10 día hábiles si el pago se hizo a través de tarjeta de débito; y de hasta 15 días hábiles si el pago se hizo con tarjeta de crédito.

Para cualquier pregunta no olvides escribirnos a  comercial@disenasustentable.cl